Wszystkie oferowane i sprzedawane przez sklep Karibo produkty objęte są gwarancją producenta,dystrybutora, lub sklepu. Jej okres jest opisany na stronie każdego produktu.

Okres gwarancji liczony jest od dnia zakupu. Obowiązuje data wydrukowana na paragonie lub fakturze.

Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.

Sprzedawca zapewnia sprawne działanie urządzenia na które wydana jest Karta Gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Urządzenie uważa się za obciążone wadą fizyczną, jeżeli nie spełnia funkcji określonych przez producenta w instrukcji obsługi lub nie jest możliwa jego eksploatacja zgodnie z przeznaczeniem, a przyczyna niesprawności wynika z wewnętrznych własności urządzenia.

Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez Karibo Mariusz Elwartowski nieodpłatnie. Dotyczy to robocizny i części zamiennych potrzebnych do naprawy. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedawcy, który może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia w całości. Wymienione podzespoły i urządzenia przechodzą na własność Sprzedawcy. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania, których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.

Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do serwisu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przeciwnym przypadku Reklamujący ponosi ryzyko uszkodzeń, które mogą wyniknąć w transporcie do punktu serwisowego.

Reklamujący jest zobowiązany do zawiadomienia punktu serwisowego o niesprawności urządzenia niezwłocznie po ujawnieniu się wady.

Sprzedawca podejmie działania, aby naprawa mogła zostać wykonana w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia urządzenia do serwisu. Jeżeli usunięcie usterek z powodu stopnia trudności wymaga dużego nakładu pracy lub działań dodatkowych, termin ten może ulec wydłużeniu, przy czym Sprzedawca dołoży należytej staranności aby naprawę wykonać w możliwie najkrótszym terminie.

Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Kupującego elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany (opakowanie, instrukcje)

Nie uznanie roszczeń gwarancyjnych Kupującego przez Sprzedawcę może mieć miejsce w następujących przypadkach:
• uszkodzeń mechanicznych i wywołanych przez nie usterek,
• uszkodzeń i wad powstałych w transporcie i przy przeładunku,
• eksploatacji urządzeń w warunkach nie odpowiadających określonym w otrzymanej instrukcji obsługi,
• ingerencji osób innych niż przedstawicieli serwisu producenta a polegających na naprawach lub modyfikacjach konstrukcyjnych urządzeń,
• wadliwego działania urządzeń na skutek wpływu czynników losowych np.: pożar, powódź, nieprawidłowe napięcie zasilania itp.
• stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub środków konserwacyjnych innych niż zalecane przez producenta urządzenia lub w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,
• dokonywania zmian i skreśleń w Karcie Gwarancyjnej przez osoby nieupoważnione.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzeń wynikłe z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące. Gwarancja nie daje prawa Kupującemu do domagania się zwrotu utraconych korzyści związanych z uszkodzeniem urządzenia.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikłych z niezgodności towaru z umową.