Regulamin sklepu internetowego KARIBO

(znajdującego się pod nazwami domen www.karibo.pl, karibo.com.pl, karibo.home.pl)

--------------------------------------

POSTANOWIENIA OGÓLNE

--------------------------------------

§ 1.

Niniejszy regulamin dotyczy sklepu internetowego Karibo znajdującego się pod adresami internetowymi: www.karibo.pl, www.karibo.com.pl, www.karibo.home.pl,

W dalszej części regulaminu używany będzie jedynie adres: www.karibo.pl

§ 2.

Sklep internetowy jest prowadzony przez firmę Karibo Mariusz Elwartowski z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Glinianej 66/25 wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Wrocławia pod numerem 192644;

Numer REGON 020639494;

Numer NIP 899-245-86-79.

W dalszej części regulaminu nazywaną Sprzedającym

§ 3.

Osoby fizyczne, osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadające zdolności prawnej oraz ich przedstawiciele, chcące dokonać zakupów w sklepie Karibo będą nazywane w niniejszym regulaminie Zamawiającymi lub Kupującymi.

§ 4.

Warunkiem przeprowadzenia transakcji w sklepie Karibo jest zaakceptowanie niniejszego regulaminu oraz wyrażenie przez Zamawiającego zgody na przetwarzanie danych osobowych wprowadzonych w formularzu transakcji zgodnie z wymaganiami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)

§ 5.

Składając zamówienie w sklepie internetowym Karibo, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.

§ 6.

Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu zamówienia, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez Sprzedawcę działalnością gospodarczą i nie zostaną przekazane stronie trzeciej.

§ 7.

Firma Karibo zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.

§ 8.

Oferta sklepu internetowego Karibo obowiązuje na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

§ 9.

Przedmiotem dokonywanych transakcji w sklepie internetowym Karibo są towary i usługi prezentowane na stronie internetowej Sprzedawcy.

§ 10.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu.

§ 11.

Mimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.karibo.pl mogą pojawić się błędy, które jednak nie mogą być podstawą do ponoszenia roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.karibo.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 12.

Sklep nie prowadzi sprzedaży leków. Wszystkie sprzedawane w sklepie środki doustne, są dopuszczonymi do sprzedaży poza aptecznej suplementami diety. Sklep nie sprzedaje produktów posiadających w swoim składzie substancji o działaniu narkotycznym lub psychotropowym.

§ 13.

Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie są oryginalne.

§ 14.

Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży.

§ 15.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania przez klientów produktów zakupionych w sklepie.

§ 16.

Sklep zastrzega sobie prawo wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

--------------------------------------

PRZESYŁKI

--------------------------------------

§ 17.

Przesyłki są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej UPS.

Koszty przesyłki kurierskiej są stałe. Wynoszą one:

Wpłata na konto: 19 zł, za pobraniem: 28 zł

W jednej paczce można wysłać maksymalnie towar o wadze do 30 kg.

Koszty przesyłki Pocztą Polską są zależne od wagi.

W sklepie Karibo obowiązują opłaty według cennika:

Wpłata na konto: Za pobraniem:

do 0,5 kg: 7 zł do 0,5 kg: 14 zł

do 1 kg: 10 zł do 1kg: 16 zł

do 2 kg: 13 zł do 2 kg: 17 zł

do 5 kg: 15 zł do 5 kg: 19 zł

do 10 kg: 21 zł do 10 kg: 26 zł

do 15 kg: 25 zł do 15 kg: 30 zł

do 20 kg: 35 zł do 20 kg: 40 zł

ponad 20 kg: 42 zł ponad 20 kg:50 zł

Wszystkie przesyłki Pocztą Polską są wysyłane jako Priorytetowe.

Na wyraźną prośbę Kupującego (drogą mailową lub telefoniczną) przesyłka może być wysłana jako Ekonomiczna.

Koszt przesyłki ekonomicznej jest obliczany poprzez odjęcie od kwoty przesyłki Priorytetowej: 1 zł

(słownie: jednego złotego) Dotyczy to wszystkich kwot podanych powyżej.

Koszty przesyłki dotyczą wysyłki na terenie Polski.

W cenie zawarte są koszty przesyłki, pakowania, oraz materiałów do tego potrzebnych.

Koszty przesyłki zawierają również podatek.

§ 18.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Zamawiającego w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zamówienia ponosi Kupujący.

§ 19.

ZAMÓWIENIA ZAGRANICZNE

Zamówienia w sklepie Karibo można składać ze wszystkich krajów świata.
W przypadku zamówień z zagranicy towar wysyłany jest wyłącznie po uprzedniej wpłacie na rachunek bankowy sklepu.

Dla Kupujących z krajów innych niż Polska koszty wysyłki są ustalane indywidualnie po wcześniejszym kontakcie.
Szczegółowe warunki wraz z kursem wymiany , kosztami transportu oraz danymi do wpłaty, Zamawiający otrzymuje drogą mailową lub telefoniczną przed złożeniem zamówienia.
Inną możliwą opcją, którą polecamy Zamawiającym z zagranicy, jest złożenie zamówienia na adres rodziny lub znajomych w Polsce. W takim przypadku możliwa jest jak dla każdej przesyłki krajowej płatność przy odbiorze.

--------------------------------------

PŁATNOŚCI

--------------------------------------

§ 20.

Ceny podawane na stronie sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto)

§ 21.

Na każdy zakupiony produkt Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu..

W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nie wpisanie lub błędnie wpisane dane w formularzu.

§ 22.

Zamawiający może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:

Gotówka - przy osobistym odbiorze towaru z siedziby firmy.

Przelew, przedpłata - zamówienie zostanie zrealizowanie po zaksięgowaniu środków na koncie firmy Karibo.

Pobranie – zapłata gotówką przy odbiorze towaru u listonosza lub na poczcie.

--------------------------------------

ZWROTY

--------------------------------------

§ 23.

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.

Koszt takiej przesyłki ponosi Kupujący i nie jest on zwracany.

Do przesyłki należy dołączyć pisemną rezygnację z zakupu.

§ 24.

Możliwość zwrotu towaru nie dotyczy towarów odbieranych w siedzibie firmy oraz nie ma zastosowania pomiędzy stronami, które prowadzą działalność gospodarczą i w związku z prowadzoną działalnością nabyły towar od Sprzedawcy.
Odbiór zamówienia w siedzibie firmy Karibo lub realizowany przez firmę trzecią (np. Poczta Polska) musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Złożony podpis jest traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.

§ 25.

Rodzaj i forma gwarancyjnej przesyłki zwrotnej jest ustalany przez Sprzedającego.

§ 26.

Firma Karibo nie przyjmuje zwrotnych przesyłek za pobraniem

--------------------------------------

GWARANCJE

--------------------------------------

§ 27.

Wszystkie oferowane i sprzedawane przez sklep Karibo produkty objęte są gwarancją producenta bądź dystrybutora. Jej okres jest opisany na stronie każdego produktu.

§ 28.

Okres gwarancji liczony jest od dnia zakupu.

§ 29.

Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy.

§ 30.

Sprzedawca zapewnia sprawne działanie urządzenia na które wydana jest Karta Gwarancyjna, pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Urządzenie uważa się za obciążone wadą fizyczną, jeżeli nie spełnia funkcji określonych przez producenta w instrukcji obsługi lub nie jest możliwa jego eksploatacja zgodnie z przeznaczeniem, a przyczyna niesprawności wynika z wewnętrznych własności urządzenia.

§ 31.

Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez Karibo Mariusz Elwartowski nieodpłatnie. Dotyczy to robocizny i części zamiennych potrzebnych do naprawy. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedawcy, który może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia w całości. Wymienione podzespoły i urządzenia przechodzą na własność Sprzedawcy. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do wykonania, których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt.

§ 32.

Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do serwisu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przeciwnym przypadku Reklamujący ponosi ryzyko uszkodzeń, które mogą wyniknąć w transporcie do punktu serwisowego.

§ 33.

Reklamujący jest zobowiązany do zawiadomienia punktu serwisowego o niesprawności urządzenia niezwłocznie po ujawnieniu się wady.

§ 34.

Sprzedawca podejmie działania, aby naprawa mogła zostać wykonana w terminie 14 dni od daty dostarczenia urządzenia do serwisu.. Jeżeli usunięcie usterek z powodu stopnia trudności wymaga dużego nakładu pracy lub działań dodatkowych, termin ten może ulec wydłużeniu, przy czym Sprzedawca dołoży należytej staranności aby naprawę wykonać w możliwie najkrótszym terminie.

§ 35.

Zarówno przy wymianie na nowy produkt jak i przy zwrocie zapłaconej kwoty potrąca się równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Kupującego elementów wchodzących w skład wyposażenia oraz kosztów ich wymiany (opakowanie, instrukcje)

§ 36.

Nie uznanie roszczeń gwarancyjnych Kupującego przez Sprzedawcę może mieć miejsce w następujących przypadkach:
• uszkodzeń mechanicznych i wywołanych przez nie usterek,
• uszkodzeń i wad powstałych w transporcie i przy przeładunku,
• eksploatacji urządzeń w warunkach nie odpowiadających określonym w otrzymanej instrukcji obsługi,
• ingerencji osób innych niż przedstawicieli serwisu producenta a polegających na naprawach lub modyfikacjach konstrukcyjnych urządzeń,
• wadliwego działania urządzeń na skutek wpływu czynników losowych np.: pożar, powódź, nieprawidłowe napięcie zasilania itp.
• stosowania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub środków konserwacyjnych innych niż zalecane przez producenta urządzenia lub w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem,
• dokonywania zmian i skreśleń w Karcie Gwarancyjnej przez osoby nieupoważnione.

§ 37.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie urządzeń wynikłe z przyczyn innych niż wady w nim tkwiące. Gwarancja nie daje prawa Kupującemu do domagania się zwrotu utraconych korzyści związanych z uszkodzeniem urządzenia.

§ 38.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikłych z niezgodności towaru z umową.

--------------------------------------

REKLAMACJE

--------------------------------------

§ 39.

Reklamowany towar należy dostarczyć wraz z krótkim opisem dotyczącym uszkodzenia oraz danymi adresowymi Kupującego.

§ 40.

Firma Karibo nie przyjmuje reklamowanych przesyłek za pobraniem

§ 41.

Każdy kto reklamuje towar powinien przed odesłaniem go ustalić telefonicznie lub poprzez e-mail formę w jakiej zostanie on przesłany.

§ 42.

Jeżeli naprawa reklamowanego sprzętu jest niemożliwa, Kupujący otrzymuje nowe urządzenie lub w razie braku takiej możliwości zwrot równowartości towaru zgodnie z kwotą zakupu.

§ 43.

Pieniądze za reklamowany lub zwracany towar będą przesyłane na rachunek bankowy Kupującego w okresie do 10 dni roboczych od daty rozpatrzenia reklamacji.

--------------------------------------

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

--------------------------------------

§ 44.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

§ 45.

Wszystkie nazwy handlowe i towarów są znakami towarowymi lub nazwami zastrzeżonymi odpowiednich firm. Należą do ich właścicieli i zostały zamieszczone wyłącznie celem identyfikacji.

§ 46.

Wszelkie materiały znajdujące się na stronach internetowych sklepu służą celom informacyjnym. Opisy produktów, ich właściwości, pojemności, działanie pochodzą od ich producentów lub dystrybutorów.

§ 47.

Materiały które nie pochodzą ze stron producentów są własnością firmy Karibo Mariusz Elwartowski. Są chronione prawem autorskim. Ich wykorzystywanie, kopiowanie lub modyfikacja jest zabroniona bez zgody autora.

§ 48.

Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych w związku z prowadzoną przez Karibo Mariusz Elwartowski działalnością gospodarczą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

UWAGA

Wszystkie oferowane i sprzedawane przez sklep Karibo produkty posiadają ulotki informacyjne i instrukcje obsługi w języku polskim. Każdy, kto zakupi jakikolwiek produkt w naszym sklepie powinien przed jego zażyciem lub zastosowaniem zapoznać się dokładnie z ulotką informacyjną dołączoną do opakowania lub w razie jakichkolwiek wątpliwości zasięgnąć opinii lekarza specjalisty. Firma Karibo Mariusz Elwartowski nie ponosi odpowiedzialności za szkody i uszczerbek na zdrowiu powstały na skutek niewłaściwego (niezgodnego z informacją) użytkowania i stosowania oferowanych produktów. Nie ponosimy również odpowiedzialności za niespełnione oczekiwania Klientów co do używanych produktów. Efekty i skutki działania produktów zależne są w dużym stopniu od organizmu człowieka oraz prowadzonego trybu życia.

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń, w szczególności sprawdzić stan taśm zabezpieczających Sprzedawcy, powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej zamówiony towar.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".
W przypadku odbioru zamówionego przedmiotu w siedzibie firmy Karibo Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.

Niniejszy regulamin obowiązuje od 01.01.2008 roku.